Guest Experience Staff

Guest Experience Staff di Private Advertiser di Jakarta Raya: jadilah wajah dari pelayanan terbaik! Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan menjadi bagian dari revolusi layanan tamu yang luar biasa di Jakarta. Kami mencari profesional yang ramah, percaya diri, dan multilingual yang dapat beradaptasi dengan lingkungan yang cepat berubah. Peran Anda akan sangat penting dalam memastikan setiap tamu pulang dengan pengalaman yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan mengelola reservasi, memastikan kebutuhan tamu dipenuhi, dan memberikan pelayanan yang ramah dan profesional. Dengan pengalaman sebelumnya di industri pariwisata atau layanan tamu, Anda akan membawa keahlian Anda untuk meningkatkan standar layanan kami.

Selain itu, kami menawarkan peluang pertumbuhan karir yang luar biasa di lingkungan yang mendukung dan inovatif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa di Jakarta Raya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan efisien menggunakan sistem kami yang terintegrasi.
• Memastikan kebutuhan dan permintaan tamu dipenuhi dengan cepat dan profesional.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada setiap tamu.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.
• Menggunakan sistem manajemen tamu seperti CMS dan CRM untuk mengelola data tamu.
• Melaporkan dan menganalisis data pengalaman tamu untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menjaga standar kebersihan dan keselamatan di area layanan tamu.
• Memberikan umpan balik positif kepada tamu untuk meningkatkan kepuasan mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di industri pariwisata atau layanan tamu.
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti CMS dan CRM.
• Berpengalaman dalam mengelola reservasi dan mengkoordinasikan dengan tim lain.
• Berpengalaman dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu.
• Berbahasa Inggris dan Indonesia dengan baik.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau layanan tamu adalah plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait