Customer Service & Sales Support Specialist - SAR GraPARI Batam Center
Bergabunglah dengan tim Infomedia Nusantara di SAR GraPARI Batam Center sebagai Customer Service & Sales Support Specialist. Di peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pengalaman pelanggan yang lancar sambil mendukung penjualan. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan fokus pada kualitas layanan dan hasil penjualan, Anda akan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami. Di Batam, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari membawa peluang baru untuk belajar dan berkembang.
Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berpengalaman dalam layanan pelanggan, dan memiliki minat dalam penjualan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM seperti Salesforce dan sistem tiket seperti Zendesk. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam industri layanan pelanggan dan penjualan, Anda akan siap untuk menghadapi tantangan yang ada di SAR GraPARI Batam Center.
Selain itu, Anda harus memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan, serta kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 4.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, serta lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Menggunakan CRM dan sistem tiket untuk melacak interaksi pelanggan.
- Membantu tim penjualan dengan informasi pelanggan yang akurat dan relevan.
- Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
- Melaporkan perkembangan pelanggan dan penjualan kepada manajemen.
- Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan tujuan perusahaan tercapai.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan dan penjualan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulis.
- Penguasaan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan sistem tiket seperti Zendesk.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
- Pengalaman dalam industri layanan pelanggan dan penjualan.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang